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东风日产新天籁行驶中无法提速

  • 投诉编号:【94256】
  • 投诉时间: 2015-05-03 21:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

我是2014年3月26日购买的2013款新天籁,2015年5月1日在高速公路上行驶时,车辆行驶速度由100码突然降到40吗,踩油门发动机转速到4000,速度不能提升,被迫停车。引起后面的车辆急刹车,差点引起交通事故,想起都后怕!车辆重新启动后,在高速路客车道行驶,踩油门只能到60码,中途又自动降到40码以下,被迫多次停车,重新启动多次后开回。5月3日开到4S店检查说是变速箱出现故障,要把相关的数据发到厂家后才能确定是否更换。说是最快要3天后才能答复。我希望厂家对问题引起重视,对问题变速器能主动召回,有大厂家的气度和诚意。在网上我看到新天籁车变速箱问题频发,我很心痛,新车呀!我是工薪族,买车也不易呀,加上上班路程远,要1个多小时,没有车很不方便。急呀!希望厂家能够尽快解决,能更换质量过硬的新变速器。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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