雪佛兰科鲁兹机油冷却器损坏漏机油

投诉内容

2月3日发现透明水壶有油，经检查确认发动机机油冷却器坏掉，需要更换，打电话给4s店也认为发动机机油冷却器总成需要更换，后查阅网上资料发现大部分车主在7万公里时，出现此问题，实属通病。通用对过保车辆有一个延保两年服务，给通用打电话通用集团认为我的车符合延保范围，又给唐山四联晟通雪佛兰4S店打电话也认为符合延保范围，但查询我的车未在4s店做保养，直接挂断电话，又给通用400电话告知此情况，客服说会核实此问题，后来400来电话说我的车子没在4s店保养，不能参与延保服务，很明显欺骗消费者，车子出了质量问题以未在4s店保养为由不给维修，国家已经有规定车子保养不一定非要到4s店！而且通用延保的具体情况也没有没确告知车主，今天又发现气门室盖废气阀损坏，上网一查又是通病，可通用肯定还以未在4s店保养为由不给维修，车子这么多质量缺陷就投向市场，面对问题还找理由逃避，对得起广大消费者吗？在网上看到有网友对发动机机油冷却器成功索赔，也希望借此能成功索赔，也希望通用正确对待自身问题。