上海通用雪佛兰科鲁兹变速箱异响

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我购买的是2015款1.4T自动精英版科鲁兹，提车日期是2015年1月21日，才刚刚两个月，目前行驶里程五千多公里。提车一个月左右，变速箱位置就有轻微异响，在3月16日首保时，向港宏新通4S店反映，但技师检查后表示没听到，当时考虑声音不是很大也就没有要求作进一步检查。3月22日上午着车时，异响突然变大，发出“喀吱喀吱”的声音，前进后退，放刹车时都非常明显！立即前往港宏新通4S店检查。上次首保时的A技师作初步检查后，认为正常，说是变速箱工作时的正常声响。在我的要求下，一起到展厅试了另一台同规格的车，完全无异响！A技师承认是变速箱部位的声音，后4S店质检专员也过来确认是变速箱异响。但当时我特别生气的是在场的B技师轻描淡写说这个声音是完全正常的，所有返厂回来的新科都有，有的还比我的声音大，这样的结论简直不可理喻，你不能因为一个村子里生下的小孩都是哑巴，就证明不会说话是正常的，不算残疾！经质检专员协调，重新刷了变速箱程序，声音有所减小，但当时B技师就说了，程序有自动记忆功能，过段时间还是会出现，硬件没问题，这属于电子程序方面的缺陷。后面也没人来作进一步的分析和检查了，只得离开4S店再作观察。经过这两天的体验，异响仍然存在，比3月22日前的声音大，比当天没刷程序时的声音小。今天上网搜索，发现有同样问题的新科车主还很多，有位车友已经解决，方法是更换变速箱总成，刷北美版最新程序。不管是质量隐患也好，还是设计缺陷也好，强烈要求上海通用能正视并解决这个问题！作为新科的车主，我们愿意作新科的小白鼠，上通也必须有承认问题的勇气和解决问题的担当！我们拭目以待！也作好了抗争到底的准备！