上汽荣威350空调异响挡风板无法正常切换

投诉内容

我2011年6月份购买了荣威350，在2014年2月前使用正常，但到2014年2月发现控制面板有异响，但不影响使用。去4S店问说要能使用就先用这，拆面板检查太麻烦，到了8月份就发现开空调时有时没有冷风有热风，我到4S店检查，又正常了。到了2015年去4S店检查说是电机坏了，说以前厂家搞过2010款换件的活动，我就问怎么也不通知，现在怎么办，4S售后说给问问，一问问了2个月，到3月份我问的时候说活动过了，给客服打电话说我过保了，不保修，只能自费换一个。我后来听说10款的350都有同样的故障，是设计缺陷问题，大部分车都换了，为什么质量缺陷，厂家不通知客户，要到发生问题了，过了质保期让客户自行更换。为什么这么多设计有缺陷的车辆不给予正确的处理？如今我的350又无法正常工作了，长期下去，我的车很难正常使用了，为什么荣威厂家不给我们一个满意的处理结果啊？本人特在此寻求帮助。