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一汽大众速腾后悬挂已经断裂

  • 投诉编号:【68744】
  • 投诉时间: 2014-09-30 14:13
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

早上启动自家速腾2014款自动-时尚型从家门出发到加油站加油,因为10月1号国庆准备出去旅游提前做准备把油箱加满,准备1号早早出门。油箱加满后才行驶几米感觉车在漂移,开始以为是早上下雨路滑造成的漂移,所以慢慢控制车速向前行驶,大概行驶500-600米左右漂移更严重了,方向已经控制不了,一直往右边漂移,紧急靠边停车视察车身一遍,没发现问题,但是不敢启动行驶了,赶紧联系4S店维修部,他们答应会过来处理,半小时后4S店人员到场,巡视一圈也没发现问题,还叫我再启动行驶一段路试试,我直接拒绝说不敢试了,要试给他试,我还是再检查一圈最后看到了是左后侧轮子与车轮盖紧压在一起,使车轮无法转到,我以为是小事,把车留给4S店,他说会叫拖车带回公司维修。因为还预定酒店担心出去玩不了,叫维修人员尽快给我电话好取消酒店预订。11:30左右维修人员告诉我是后悬挂因长时间生锈断裂了,我大吃一惊,我才买了一年的车就生锈断裂了。谁的问题?一直争论的后悬挂问题还是在我身上发生了,而且毫无征兆,太后怕了,这车如果是国庆出门断裂那我家全家人就没命了。这辆车就变成夺命车了,如果悲剧上演,谁为这悲剧买单?有人能给我个答复吗?

投诉回复

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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