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长安福特福克斯电动助力转向锁死银魂

  • 投诉编号:【67784】
  • 投诉时间: 2014-09-19 17:31
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 舒适型 三厢

投诉内容

车子刚买回来往回家开,走到一段颠簸路听到车子底盘传来咯噔咯噔的响声,而且还会有松垮和间隙的感觉传递到方向盘,后来到4s保养时候让技师听,他们也听到这样的问题,他们给我拆了减震悬挂,擦洗打油最后更换,拆卸数次,还是没能找到问题的根源,我自己问了好多的车友,试驾了很多车友的车子,最后发现,1.6手动档和2.0全系都有这样的声音,因为都安装的是电子助力系统,同时有一个2.0福克斯车友在买来车15天的时候出现过转向系统失灵锁死。我打开引擎盖看到我的电动助力机上面出了很多油,沾了很多土。后来把这个问题告诉4s,他们给我更换了转向机,异响和松垮感仍然存在。试驾了4s的新车,走颠簸路同样有这个声音。他们给我解释电动助力里面的齿轮间隙比较大,轮胎走颠簸路面时候传递到齿轮上,齿轮的撞击声音,齿轮之间靠油润滑,时不时的会因为高温渗出来。但是他们又不敢把齿轮间隙调小,怕太紧了又会在行驶中锁死。但是我咨询了几个资深的修车师傅和专家,他们说如果间隙随着车子历程增加也会增加,或者里面的油渗光了,摩擦增大,也会烧掉电动助力机造成方向锁死,这是多大的安全隐患啊,希望你们看到后能调查下,让厂家召回解决这个问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。

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