一汽奥迪Q5变速箱故障厂家拒绝索赔

投诉内容

2010年9月购买的奥迪Q5舒适型，在2013年12月28日出现：“变速箱故障，您可以继续驾驶车辆（功能受限）：的提示，12月29日去四川新元素奥迪4S店检查，经查需要更换滑阀箱，共计4万多元。行驶68000KM左右三年多的一辆汽车，花费50多万，为啥变速箱如此脆弱？经查询，大量的2010年Q5车主均存在此类故障，遂同厂家及4S店沟通协商索赔，但其认为在过保的情况下，不予索赔。面对如此严重及明显的产品缺陷，给消费者造成了极大的损害，厂家没有任何召回及补救的措施，毫无责任感。对于弱小的消费者，只有请你们主持公正。谢谢！