一汽奥迪Q5行驶中变速箱出现故障

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变速箱出现问题，刹车会抖，倒车踩油门无力，前进时速度稍快踩油门无力，4S让一直没给解决。关于一汽厂家回复“经销商信息有误，请核实”？都已经解决到经销商了，也给我打过电话说是会让福州的4S联系我，但后面又没声音，怎么会是经销商信息有误呢？