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别克凯越油泵漏油发动机漏油

  • 投诉编号:【42800】
  • 投诉时间: 2013-12-03 15:42
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 凯越
  • 投诉车型: 2008款 1.6 自动 LE

投诉内容

2012年10月行驶里程约4万公里,车内出现严重汽油味,经查油泵法兰已漏油,4S店解释为油泵零件寿命问题,只能自费1600换油泵总成。(不再附照片,相信这已是普遍问题了)2013年11~12月行驶里程约6.8万公里,车量启动又出现汽油味和怠速抖动,12月2日,车辆无法启动,拖至4S店检查后解释为由于机油箱盖内的密封条老化,导致机油泄漏到车内其他零件上并导致火花塞,火花塞缸线,怠速马达均受损。需全部更换。同样由于已出保,自费1500更换。以上,当日联系上海通用售后投诉热线,其答复24小时内处理解决,但至今未收到回复。作为当地消费者,强烈要求上海通用赔款,补偿消费者已支付的费用(相关发票已保留为依据)并严把质量关,别让用户失去对你们的信任,真正做到你们的广告用语“别克关怀“

投诉回复

上海通用厂家回复:联系顾客,告知其车辆过保维修需付费,无法满足其退费要求,已向其解释,现无异议。

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