别克凯越安全气囊盖板开胶翘起
- 投诉编号:【42708】
- 投诉时间: 2013-12-02 14:19
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2008款 1.6 自动 LE
投诉内容
2013年10月23日13:28:11通过此平台已投诉安全气囊盖板开胶严重翘起问题,在本投诉受理程序中看到厂家2013年10月24日14:01:06已受理,但至今一个多月过去,未得到“厂家回复”。今日与通用021-50554570电话沟通,给的答复还是过“2年或6万公里”保修期,更换盖板所发生的一切费用由我们自己承担。这一问题是产品内在质量缺陷,厂家不公正不公平面对,一味以2年保修期为标准拒绝承担质量问题责任,是对产品质量责任的推卸,对消费者是不公平的。为此,再次就此问题投诉,希望尽快得到公平公正处理!
投诉回复
上海通用厂家回复:联系顾客,告知车辆过保需自费,已向其解释,现无异议。