长安福特福克斯新车发动机异响

投诉内容

2013年7月30日，在淮安市润东福特4S店购新款福克斯三厢1.6舒适版。提车当天，去车管所上牌，刚到车管所，车况处于怠速情况下，就发现发动机出现嗡嗡异响，声音较大，特别是在车库等比较安静的地方，坐在驾驶室，车窗全部关闭的情况下，声响很明显（行程大概10公里）。将此情况反馈4S店，并现场检测后，4S店确认此同配置车型，均存在此类问题，因此他们认为这是正常现象，现场还找了几辆新车，也不同程度出现这种声音，但是我可以断定折绝非正常的发动机响声，我希望通过此次投诉能引起相关部门重视，更期待厂家给予合理的解决方案。目前，车子异响依然存在，每天听着这种响声，心脏都是揪着的。心好痛啊。