长安福特福克斯发动机漏油

投诉内容

13年8月6号车子第三次保养时发现的漏油，有4s车辆检查报告与发票。当时他们售后说他们的索赔经理不在，叫我2天后过去或者电话通知我，可是那是4天后的事了，8月11号我过去进一步检查，他们说是曲轴后油封漏油。（车辆检查报告单上面写着的）。当时他们说必须把车留下进一步拆检。我当时也觉得理应这样做，但是我问了下，拆检与修好大概要多久？他们售后和我说有先例在他们这里换好油封是1个星期左右。当时我就答应了把车留下来拆检。可是直到现在在贵站投诉，还是没有油封到4s店。然后他们经理说要是下个月5号还没到就先给我装上发动机先开着，到货了再通知我。试问这是一个百年企业该用的处理方式吗？这样的处理方式是怎么生存了100年？硕大一个世界级汽车制造厂家居然缺货一个油封3个星期？这是厂家的不负责任还是4s根本没有帮我申请油封呢？我怎样才能知道我的车到底还能不能开？或者还能不能修？还保不保修？如何保修？他们赚了钱了就这样对待他们的客户？长安福特你太令我失望了。福特也就毁在了长安手上吧。或者毁在了所谓的4s上！这等油封期间，对我生活造成了无比多，大的麻烦。我觉得厂家或者4s店必须赔偿我，或者把车给我退了，我实在对他们失望透了。最后借贵站的力量，希望他们能看到。谢谢！