长城C50减震器异响提速刹车异响
- 投诉编号:【30472】
- 投诉时间: 2013-05-08 11:55
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C50
- 投诉车型: 2012款 1.5T 精英型
投诉内容
2012年6月25日购车起,未发现任何症状。遂入冬以来便出现转向异响,且特别严重。4S店未做任何处理。2013年3月初出现提速,刹车异响,保养时本人提出检查维修,4S店称正常情况,未作处理。5月6日去4S店做减震器、提速、刹车异响检查,店内人员在未采取任何检测手段的情况下称减震器乃人为损坏,且提速、刹车异响属正常现象,未作检查处理。并且,拨打长城总公司投诉电话,与4S店说法相护。
投诉回复
长城汽车厂家回复:服务站反馈,经检查发现减振器受外力碰撞导致变形,属于非产品质量问题,需自费维修,但本着对客户负责的态度,给予优惠维修处理。