奇瑞E5发动机积碳车辆无法启动
- 投诉编号：【23915】
- 投诉时间： 2013-02-15 07:18
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 奇瑞E5
- 投诉车型： 2011款 1.5 手动 智悦型 E5
投诉内容
我买的奇瑞e5跑了3450公里2500参加的首保在2月6日早上准备发动车上班，首先打着车有2到3秒震动比较大熄火，再打车怎么也打不着。拖到4s拆下火花塞比较黑，清洗后打车依然不着。测缸压最大6个最小3个，他们说是气门堵死，有积碳，说我加的油有问题造成的不在保修范围内。但我让他们出具关于油品不好的鉴定报告，他们又出不了。我想问下是他们说的那个原因造成的吗？真的不在保修范围内吗？连一年都没来到怎么会积碳，和气门堵气呢？我要怎样来维权呢？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：奇瑞平顶山金旭4S店反馈，已将客户车辆拖回服务站维修，经检测属于油品使用不当，已建议客户更换油品观察使用一段时间，客户接受。
京公网安备：