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奇瑞E5变速箱异响一二挡起步抖动

  • 投诉编号:【22734】
  • 投诉时间: 2013-01-19 20:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E5
  • 投诉车型: 2011款 1.5 手动 优悦型 E5

投诉内容

12月29日在上海弘阁奇瑞4S店买了一辆奇瑞E5轿车现行驶660公里,当时提车的时候没让我试本车说车子没保险不能上路测试,只是原地启动让我听了下车的声音怎么样,第二天我发现该车有一下毛病,刹车异响,雾灯起雾,一二挡起步抖动,行驶中35-40码65-75码变速箱异响,第三天返回4S店和该店反映该问题,当时帮我把刹车异响,雾灯问题解决,其他问题并不承认是问题。之后我就回去找了个技术比较好的修理厂,那里的师傅告诉我抖动是离合器三件套问题,行驶中发出口哨声是变速箱差速器问题,但是我是新车他们建议我在4S店维修,以后几天我多次和奇瑞厂家多次投诉,后来4S店叫我进站,得到的结果是变速箱异响是正常的他们说这款车都有,起步抖动问题说要我加大油门走轰到2000转再走就不抖了。我当时强烈要求他们给我更换离合器三件套和变速箱差速器相关配件,4S店不肯说没有问题,我当时和他们说你说没问题,我说有问题说死也没用,我说协商下,如果离合器三件套和差速器等配件换了之后还是有现在的现象这些费用全算我的。如果换上后这些现象没了费用算4S店的他们依然还是不肯。试问奇瑞弘阁4S你们凭什么不帮我解决问题,然道我们买你们的车买犯法了吗。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:奇瑞上海瑞众4S店反馈,客户车辆问题已及时反馈给公司技术部门研究处理,待有解决方案,会第一时间通知客户。

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