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英伦金鹰变速箱设计缺陷油耗高

  • 投诉编号:【18897】
  • 投诉时间: 2012-10-16 09:55
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 金鹰
  • 投诉车型: 2010款 1.5L 自动 标准版

投诉内容

本人于2010年6月购入吉利金鹰自动挡1.5小车一部(后改为英伦金鹰品牌),此款车使用的是号称第一款自主知识产权的国产4AT变速箱,当初购买时觉得只是家用,4AT技术应该相对更加成熟了,也比较经济实惠,于是最终选择了这款小车。买车后在行驶过程中发现油耗居高,后问过维修站维修人员以及论坛上的其他车主,都说油耗很高。之后接到维修站电话,免费更换了大滤网(至于原因,维修站并未给出,只说厂家要求的),但是油只能过滤一下,如果要换油,必须自己出钱。这之后在论坛(汽车之家金鹰版块和熊猫版块,因为熊猫使用的也是相同的变速箱)看到了很多AT变速箱出故障的帖子,绝大多数都是无法上坡、加速无力、转速很高但是速度升不上去,还有一些是根本无法前进等等。因此,本人认为:1、此款变速箱有设计、生产、品质等缺陷,因为变速箱属于汽车重要的、价值很高的部件,不是一般的小配件或者易耗品,这么短的使用周期就发生这么多问题,足以说明问题。2、因为变速箱自身的缺陷,导致车主要多付出额外的保养费用,清洗变速箱和更换变速箱油一次的费用大概需要400元左右,在正常的情况下,车主是不需要每年付出这笔费用的。(在产品说明书和保养手册中都说明AT变速箱首保更换变速箱油(我的首保免费更换了)、以后每2年或者4万km更换,据我查资料,绝大多数自动变速箱没有首保更换变速箱油这个规定,第一次更换一般都会在4万km以上。)根据以上描述,本人作为车主提出如下要求:针对AT变速箱保修周期延长为购车之日起10年;如果变速箱问题无法解决,要求厂家按照此车指导价收回置换其他同类车型;

投诉回复

英伦汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进核实,目前用户车辆故障已排除,目前车辆使用情况正常,我司将对其做好后续跟踪维护。

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