长安福特新嘉年华方向机异响问题

投诉内容

车买回来没几天走颠簸的道路时就感觉咯噔的异响，回4S要求换，不同意。给的答复是新车减震硬，过段时间就没事了。直到上个月响的特别厉害了，吓的我都不敢开了。就到就近汽修厂检查下，没查出毛病。又到4S也查不出毛病，而且态度很不好，楞说我车出过事故。最后一个经理4个技师费时一下午前桥全拆一遍好不容易查出是方向机的毛病。因为我在外地出差后两次没在4S保养，说什么也不给我修。我就纳闷了，当初一买车时就有的毛病，跟保养有什么关系？再说我就算在4S保养，保养前桥和方向机吗？我的车才半年多久跟报废一样的响，而且4S让我等消息等了一个多月了，都没消息。不够耽误事影响心情的。这事没人管了吗？希望有关部门能妥善解决这个问题。这是我7.5发的，至今没有任何答复。一个方向机加上工时费不到1500，现在谁都不差这个钱，只是挺不理解这个事，今天你不给我解决这个方向机的问题，哪天变速箱发动机出毛病了，也让我自己掏钱去修去换吗？我就是想让有关部门给个说法。