沃尔沃S40汽车在高速公路行驶时突然熄火

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这辆车从2005年8月买来后，每次都按时在4S店保养和维护。至今开了约20万公里。5月份刚在4S店保养，换掉了正时皮带等部件，花费了约2万左右，7月14号（周六）下午5点从苏州开车到虹桥机场接人，6点半到机场停车场熄火停车，一切正常。7点多接到人后一行2大人2小孩上车开往苏州方向，快到沪宁高速苏州工业园区出口时，雨特别大，雨刮器为快速状态，之前也开了双跳灯，那时约晚上8点20分左右，突然雨刮器停止工作，然后就是油门没了，我感觉出事了，赶紧打右转向灯想变道至紧急停车道，但右转向灯也没亮，然后在双跳灯还工作的情况下，利用车子的动力惯性将车终于停到了高速停车道上，然后把后盖箱打开拿出三角警示牌放置到后方200米处。一切是那样惊心动魄，看到那么多的车呼啸而过，我不知是怎样能在那个时刻冷静的做到的。回到车上想重新启动，但一切还是没反应，连双跳灯也没了，赶紧让孩子们一起下车，报4S店，4S店了解过程后让我报110拖车，然后110拖车半小时后拖至苏州出口，由4S店安排拖车拖至店里。第二天4S店一名值班人员电话过来说已检查，是发电机坏了，以致电瓶电全用完，要周一订货，周三到。我质问发电机坏了为啥没任何提示，所以我认为电脑系统出现了故障，因为一年多以前在高速上也出现过电脑故障。对方说周一主管会联系我。周一4S店主管电话过来，跟之前值班人员的情况一样，我问为啥没任何提示，何况我之前刚做过保养不久，主管说电脑系统记录是没有提示。下午主管再打电话过来说已上报发电机厂商，要等几天的，再说，发电机也要几天到的。我答应等。周三主管说下午东西到了，叫我周四（19号）去4S店跟负责人谈。问我要不要先安装，我表示要4S店有个说法后再说。周四我到了店里和负责售后服务的陈经理面谈，我提出了自己的质疑：第一，车子刚做过大保养，为何任何故障隐患都没查出；第二，这么大的安全问题发生前为何任何警示都没有，正常这台车子应该有三个提示：电瓶灯亮、三角红色警告灯亮以及电脑显示系统上故障提示报告。这两个质疑之前跟主管也在电话里谈到。经理说初步检查是发电机坏了，但电瓶灯至少要亮的，会把情况发给厂方。要我再等一个星期，到下个周三（25号）再听回音。25号我如约到4S店，经理的回音是，厂方经过把4S店发过去的资料分析后认为只是发电机坏其他正常，言外之意是我自己没看警示！而4S店没有厂方支持也不能作任何承诺。这辆车我开了7年，每次都在4S店保养维护，警示灯之类的东西一向很熟悉，怎可能不顾安全把一车人的生命当儿戏！买沃尔沃和花高额费用保养都是为了---安全！这样的车还敢再开吗？难道车子的问题全部应该由消费者倒霉，4S店只要卖车，出了问题肯定是消费者自己的问题吗，没有任何担当的勇气和责任吗？我想知道究竟为何有故障但系统任何提示也没有！因为就算修好了发电机我也不敢再开啊，更何况，4S店就肯定没过错吗！相信事实真相只有一个！