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一汽大众速腾后悬挂设计有严重缺陷

  • 投诉编号:【16136】
  • 投诉时间: 2012-07-20 18:05
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 时尚型

投诉内容

我在5月份在郑州购买新速腾1.8高配车一台,价格19万元。在使用过程中发现后悬挂有严重的质量问题,稍有不平的路面或者过道涯的时候,人感觉特别的不舒服,车子发出的噪音非常的大。我多次给一汽打电话,他们让我到郑州4s店去检查,4s店的工作人员讲是设计的问题,新速腾的客户都这样讲,但是他们也没有办法解决,是生产厂家的问题。我凑合开了5000多公里了,目前也没有得到答复。我真心的希望你们能够帮忙给我解决这个问题。

投诉回复

一汽大众厂家回复:8月24日技术经理已经跟客户进行电话沟通,客户反映车辆后减震走不平路面噪音大,故要求客户再次进站由技术经理进行试车,判断客户反映的问题是否为正常现象,若确实存在异响等异常问题,我站负责给客户车辆进行维修,客户表示认可!因客户现在外地出差,可能过几天才能进站检修车辆,且客户并没有太大抱怨。

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