一汽大众速腾DSG型车辆致命故障不维修

投诉内容

2011年7月购买的大众速腾1.4TSI,DSG型汽车，正常按厂家要求进行保养，并在2012年3月在4S对变速器进行过软件升级。2012年6月30日突然出现7挡双离合变速器典型故障：车辆无法加速，仪表上挡位指示故障，各挡位均不能行车。当天拖车至4S店，等待一汽大众发备件进行维修。到今天，一汽大众还未告车辆何时可以维修，如何维修，一直停放在4S。期间多次与一汽大众客服沟通，答复都是不能确定什么时候能修车。请一汽大众对自己的产品质量负责，改善处理问题的方式方法，尽快对故障车辆进行维修，停止对消费者权益的进一步侵害！