东南希旺转向卡死不回位问题

投诉内容

2012年4月26号买车，由于时间比较急没有发现他们的转向系统有问题（在行驶状态转向之后，车子方向卡死不会回位），先已经送修4次，更换过助力泵，做过四轮定位，始终问题没有得到解决。4S店、工厂、客服现在处于踢皮球状态。三方都不肯给出个表态，是退是换。在国家机动车安全运行条件 GB7258-2004里第，6.3，机动车（两轮和三轮的机动车、手扶拖拉机运输机组除外）转向轮转向后应能自动回正，以使机动车具有稳定的直线行驶能力。这是个硬性条款吗？他们说明书上面有写7天推车15天退换车的服务，希望你们能帮帮我。