海马福仕达右后半轴损坏厂家拒保

投诉内容

本车于2010年12月24日购买，小故障经常出现，于9月份后轴出现严重故障去深州4S店也是二级代理商修理好后，至11月19日又出现严重故障，去后由于没件没修理，22日告诉我们不索赔要自付，联系厂家，厂家开始说免费修理，深州4S店不听厂家的只听衡水文兴发话，衡水文兴公司不发话不予修理，后又联系厂家，厂家至今没有给答复，衡水也不给答复。厂家对消费者不负责任，代理商更不负责，让消费者有苦难言。