一汽奥迪Q5车身抖动反复修不好

投诉内容

本人于2010年8月2日在苏州一汽奥迪以47.58万的车价买了Q5舒适型汽车，车子刚开时就发现了车身发冲和抖动现象，由于开始时还不是很严重，就以为是车身重动力不够，所以没引起重视。在3月份时发现空调也坏了，怎么都不制冷。后来抖动和发冲现象越来越明显，甚至有3到4次竟然在等红灯时突然车身剧烈抖动然后熄火了，跟4S店联系后说是新车自然现象，又开了一段时间发现问题还是一样，我们才引起重视，在保养时特别询问保养人员，回答可能是油路不干净，洗下就好了，花了800元洗了油路，可问题依然存在。于是在2011年4月20日将车放在4S店彻底检查，试车后答复要换滑阀箱，他们试车确定订货折腾了十几天终于换了滑阀箱，取车后开了3天也就是2011年6月30日早晨在正常行驶下突然报警，变速箱故障，可以行驶，功能受限，再踩油门就一点反应没有，只能以20—30码的速度行驶，打电话给4S店说要开去检查，谁知检查了半个月一会说查不出问题，一会说需要升级，一会又说可能还是滑阀箱问题，可换了3次滑阀箱后，问题依然存在。他们试车试了3000公里（其中有一千多公里是在确定更换变速箱后4S的工作人员擅自开的，我根本不知情）。终于在7月中旬确定说要换掉整个变速箱，截止到2011年8月10日我的车还在他们4S店，说退车不可能，换车不可能，换变速箱不知道什么时候有货，跟我说全国缺货，他们没办法，只有等。在此期间由于奥迪的严重质量问题导致我们夜不能寐，身心疲惫，我们已经精疲力竭，明明就是质量存在严重问题，还要让我们为此买单，奥迪这样的质量和服务如何让人信服。盼望通过此平台，让我们消费者有个更安全的出行通道。