广汽丰田凯美瑞发动机冷却水泵漏水

投诉回复

广汽丰田厂家回复：2012年1月4日，经销店跟进顾客的投诉情况。2012年1月5日，经销店经过确认，该顾客08年7月后没有在广汽丰田指定经销店保养、修理过。推测是在外边保修、修理车辆。拜托经销店再次电话联络顾客，询问顾客车辆使用情况。2012年1月7日 电话邀请顾客到店免费检查车辆，顾客表示车辆现没有问题，车辆一直在外地使用，顾客对经销店的询问表示感谢。