上海大众朗逸车门异响严重扰人

投诉内容

我于2009年6月购买了朗逸1.6自动顶配带天窗的车，购买一个月不到，就发现副驾驶位置的车门偶尔会出现异响。就此问题，我们曾经咨询过4S店，4S店没法解决，我们也打算忍忍算了。但是今年以来，这个异响情况越来越严重，以前是偶尔出现，现在是天天出现，以前是在走比较陡的路的时候出现，现在是有时候旁边的车路过动静大一点，我们的车门都会被震响。忍无可忍之下，我于今年5月初拨打了上海大众的售后热线，第二天南宁的4S店就联系我说可以帮我解决这个问题。南宁4S店的服务态度很好，他们拆开门板帮我做了一些处理后，当时异响情况得到很大的改善。但是好景不长，不到一个月，又出现了严重的车门异响情况，非常烦人。我上网了解到，朗逸车车门异响是一个很普遍的问题，很多车友都自己想各种办法来解决。但是，我认为，既然是普遍存在的情况，那就说明朗逸车存在设计缺陷，或者叫质量缺陷，虽然这个质量问题很小，但再小，他也是问题，上海大众就应该承担责任，给予消费者一个满意的能彻底解决问题的方案。在此我有两点说明：1、我不接受维修，希望大众公司能整体更换有问题的车门。因为，我已经修了一次，事实证明目前4S店的维修方法无法根本解决问题。而根据我了解到的情况，有的车友由于多次拆卸车门板来维修，最后问题没解决，却导致车门板松松垮垮。2、此次投诉不是针对4S店，4S的服务态度很好，而上海大众明明知道这是普遍存在的问题，却没有明确的说法，也没有采取改进的措施，这样回避问题的态度应该反省。