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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 641339 | 江铃福特 | 固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在受理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。[详情] | 2021-09-10 |  处理反馈 |
| 522771 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释，并给予一定的优惠维修方案，客户还在考虑中。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。[详情] | 2020-09-16 | 处理反馈 |
| 510807 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2020-08-18 |  用户评分 |
| 508474 | 东风日产 | 玛吉斯轮胎厂家回复：感谢您选择使用玛吉斯轮胎，您的信息我司已经收到并高度重视，您同时也可拨打玛吉斯客服热线进行咨询：400-828-0080，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！[详情] | 2020-08-13 | 用户评分 |
| 508034 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2020-08-11 | 用户评分 |
| 442681 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州旺华星4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！佳通轮胎厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理中，后续继续关注处理。[详情] | 2020-01-11 | 处理反馈 |
| 431901 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2019-12-09 | 处理反馈 |
| 424380 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：受外力导致轮胎破损。非产品问题。[详情] | 2019-11-14 | 处理反馈 |
| 403551 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。[详情] | 2019-09-04 | 用户评分 |
| 400639 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。[详情] | 2019-08-25 | 处理反馈 |
| 397354 | 东风日产 | 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。[详情] | 2019-08-13 | 用户评分 |
| 362060 | 长城汽车 | 佳通厂家回复：鉴定非产品质量问题。佳通轮胎车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理中，后续继续关注处理。[详情] | 2019-04-03 | 处理反馈 |
| 302350 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。[详情] | 2018-08-31 | 处理反馈 |
| 275036 | 众泰汽车 | 众泰汽车厂家回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实[详情] | 2018-05-03 | 用户评分 |
| 271698 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。[详情] | 2018-04-18 | 处理反馈 |
| 230031 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并协商达成一致处理。[详情] | 2017-11-15 | 处理反馈 |
| 204670 | 长城汽车 | 普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年7月1日刊登在贵网站上名为“哈弗H7普利司通轮胎开裂4S店不予索赔”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年7月3日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，对用户所咨询的问题进行了相关的答疑，同时也告知用户，可前往就近服务中心进行相关检测工作。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年7月3日。[详情] | 2017-07-01 | 处理反馈 |
| 198384 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：经特约店检查，部品受尖锐物件刺伤，非产品质量问题。锦湖轮胎厂家回复：经我司售后人员判定为胎侧受异物刺扎，非产品质量问题。[详情] | 2017-05-24 | 处理反馈 |
| 196969 | 北京现代 | 锦湖轮胎厂家回复：经我司售后人员判定橡胶表面可见机械性切割痕迹。此故障为路况不良导致胎冠橡胶损伤，非产品品质问题，已出具鉴定报告。[详情] | 2017-05-15 | 处理反馈 |
| 183521 | 北汽银翔 | 北汽银翔厂家回复：经了解客户半轴盘变形是因为之前轮胎爆裂引起，不属于产品质量问题，无法予以索赔。现服务站正积极的协调配件，准备为客户做索赔外处理。[详情] | 2017-02-22 | 用户评分 |
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