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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1151784 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2024-03-30 |  用户评分 |
| 1083025 | 奔驰（进口） | 奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。[详情] | 2024-01-03 |  处理反馈 |
| 909371 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2023-04-22 | 处理反馈 |
| 903213 | 东风标致 | 东风标致厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。[详情] | 2023-04-12 | 用户评分 |
| 896626 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2023-03-28 | 处理反馈 |
| 698535 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。[详情] | 2022-01-27 | 用户评分 |
| 671352 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2021-11-26 | 用户评分 |
| 553770 | 一汽丰田 | 一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。[详情] | 2020-12-15 | 处理反馈 |
| 544124 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。[详情] | 2020-11-16 | 用户评分 |
| 374365 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中[详情] | 2019-05-20 | 处理反馈 |
| 372164 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机烧机油中控触摸屏失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车经销商上报技术部门判定为正常，用户不认可。用户要求更换发动机。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。[详情] | 2019-05-11 | 用户评分 |
| 353412 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转黑B5877H客户反馈挂挡不顺畅天窗及后悬挂异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车经销商上报技术部门判定为正常，用户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。[详情] | 2019-03-07 | 用户评分 |
| 317837 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；[详情] | 2018-11-04 | 处理反馈 |
| 312300 | 广汽本田 | 广汽本田厂家回复：回访客户，已向客户解释，建议客户回店检查，客户勉强接受。[详情] | 2018-10-13 | 用户评分 |
| 298192 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。[详情] | 2018-08-15 | 处理反馈 |
| 295020 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。[详情] | 2018-08-02 | 处理反馈 |
| 270557 | 铃耀汽车 | 长安铃木厂家回复：据服务站反馈，用户所购车辆优惠幅度较大，车辆不存在质量问题，请用户放心使用。[详情] | 2018-04-14 | 用户评分 |
| 219587 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖北东瑞4S店反馈：已及时联系客户安排进站。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2017-09-22 | 处理反馈 |
| 196289 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司嘉兴凯瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进店处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2017-05-11 | 处理反馈 |
| 191424 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。[详情] | 2017-04-09 | 用户评分 |
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