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投诉编号厂家回复内容投诉时间投诉状态
1093364华晨宝马韩泰轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快![详情]2024-01-19处理反馈
551362一汽-大众锦湖轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。锦湖轮胎厂家回复,我司售后人员已经对轮胎进行鉴定,并出具了鉴定结果通知书。[详情]2020-12-09用户评分
514212上汽集团上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情]2020-08-26处理反馈
504774广汽本田固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。[详情]2020-08-03用户评分
378897吉利汽车吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;[详情]2019-06-06用户评分
347701上汽通用别克固特异别克厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。[详情]2019-02-16处理反馈
108205上汽大众上海大众厂家回复:我公司与4S店均不是有资质的轮胎鉴定机构,无法直接出具证明,故委托生产厂家出具相关证明。如果用户对此证明有异议可以找有资质公司出具鉴定,我们会协助用户处理此事。[详情]2015-09-05处理反馈
80835北京奔驰北京奔驰厂家回复:经查,在客户提车时,经销商已经明确告知客户该车辆为库存车,并在19号客户来店时帮客户免费更换电瓶。2:2015年1月24日客户投诉轮胎问题(客户倒车时撞到花坛上),当天下午销售顾问和售后技师带客户去授权品牌店鉴定,鉴定结果是受外力影响导致的爆胎,已经明确告知客户非质量问题,不能索赔。梅赛德斯-奔驰一直以客户满意度为工作的重中之重,我们非常理解客户希望尽早解决此事的心情,衷心希望双方通过理性地、积极地沟通,使此事最终得到圆满解决。[详情]2015-01-24处理反馈
71672上汽大众韩泰轮胎厂家回复:和客户取得沟通和协商[详情]2014-10-30用户评分
22551长安福特长安福特厂家回复:已客户沟通好处理方案。[详情]2013-01-16处理反馈