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投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
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873216 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,4S店已跟用户协商沟通好维修发动机处理,用户认可。[详情] | 2023-02-03 | ![]() |
532453 | 北汽昌河 | 北汽昌河厂家回复:用户车辆需要的配件已于10月15日发货,到货后为用户修复车辆。[详情] | 2020-10-14 | ![]() |
303260 | 北京汽车 | 北京汽车厂家回复:用户反映的问题已解决。[详情] | 2018-09-04 | ![]() |
294574 | 东风小康 | 东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。[详情] | 2018-07-31 | ![]() |
281677 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中,感谢您的反馈。我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。[详情] | 2018-06-02 | ![]() |
281421 | 北汽银翔 | 北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系[详情] | 2018-06-01 | ![]() |
249333 | 东风小康 | 东风风光厂家回复:您所反映的问题已由您所在地东风风光4S店进行处理,给您带来不便深表歉意。[详情] | 2018-01-30 | ![]() |
220466 | 北京汽车 | 北汽威旺厂家回复:4S店已处理[详情] | 2017-09-26 | ![]() |
214925 | 长安凯程 | 长安欧尚厂家回复:目前厂家会按照新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。[详情] | 2017-08-28 | ![]() |
187607 | 北汽昌河 | 北汽昌河厂家回复:用户反映的问题已解决。[详情] | 2017-03-15 | ![]() |
175806 | 长安凯程 | 长安商用车厂家回复:客户反映问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.[详情] | 2016-12-30 | ![]() |
156117 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:服务站已经联系用户做好处理。[详情] | 2016-09-04 | ![]() |
124469 | 长安凯程 | 长安商用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008840066。[详情] | 2016-01-20 | ![]() |
112536 | 东风小康 | 东风小康厂家回复:经我司调查确认,服务商因配件调货周期长,暂未对用户车辆进行修复,现我司正组织配件发运中。[详情] | 2015-10-14 | ![]() |
111879 | 长安凯程 | 长安商用车厂家回复:服务站已联系用户协商处理该车辆问题,用户于10.14致电400取消投诉。[详情] | 2015-10-09 | ![]() |
108514 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:客户9月20日已到服务站处理问题好车辆问题。[详情] | 2015-09-08 | ![]() |
101714 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:1.客户11:08进站开单,技师与客户一直试车至11:40,32分钟试车时间内均没有检测到客户反映的80码呼啸声、离合器和方向盘异响,因此无法判断客户车辆是否确实有故障;2.11:30分是员工用餐时间,因此11:40试车回公司后,服务顾问也咨询客户是否在服务站用餐,客户表示离站外出就餐,由于技师过了用餐时间,因此技师并未吃饭,大约2分钟后就回到车间,并且立刻开工,为客户进行清洗,然后更换机油机滤及滤芯,并且与12:06分完成车辆保养工作,操作时间近半小时,客户本次车辆保养也是最基础的保养,因此半小时内技师完全足够完成所有步骤;3.服务站属于江苏苏州市,6月底苏州市迎来暴雨灾害,服务站车间被淹水,因此部分线路受损,车间监控无法使用;4.服务经理多次向客户解释是为客户绝对更换了新机油,并且保养时间是在正常范围内,但是客户坚决不相信,服务经理因此建议客户回厂检测机油及机滤证明给车主,但是客户也坚决不接受。[详情] | 2015-07-07 | ![]() |
42307 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复:服务中心已邀约用户进站,并检修处理好车辆故障问题。[详情] | 2013-11-26 | ![]() |