长安欧诺行驶中熄火 无法启动

投诉内容

车辆于10月6日无法启动，当时打厂家电话要求救援，厂家客服人员说可以打最近的4S店服务电话，当时打了河北省承德市滦平县长安4S店的电话，售后人员说可以先找附近的修理厂人员给看下，是什么情况，能否直接修好，没办法，因为在外地，只能找附近修理厂人员给查看，结果是发动机有可能坏了，然后继续联系滦平4S店，4S店当时说会派人来救援，说是当天不行要第二天过来，没办法我们就等到第二天，结果第二天4S店毁约说不管了，我们没办法只能继续打厂家400电话，厂家客服人员态度不怎么样，说我们车辆不在保修期（我们做了保养，因为有个4S店没给我们录入保养，后来4S店又给补录上保养），才买了1年的车，保养都在4S店做的，竟然这个态度，相当的生气，后来经过沟通厂家说车辆在质保期，又给安排了承德的4S店服务人员，第二天承德的维修人员来现场看了车说第二天给拖车，后来又打电话推脱。目前车辆还坏在路上不管，着急啊。