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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1502888 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通，建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系[详情] | 2025-09-16 |  处理反馈 |
| 1476613 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。[详情] | 2025-08-08 |  用户评分 |
| 1462961 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2025-07-17 | 处理反馈 |
| 1431391 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2025-05-17 | 用户评分 |
| 1429848 | 一汽奔腾 | 一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服人员与您联系，请您耐心等待[详情] | 2025-05-14 | 用户评分 |
| 1384585 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。[详情] | 2025-03-04 | 用户评分 |
| 1383572 | 一汽奔腾 | 一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服人员与您联系，请您耐心等待[详情] | 2025-03-03 | 处理反馈 |
| 1290230 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2024-11-30 | 处理反馈 |
| 1283745 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。[详情] | 2024-11-19 | 用户评分 |
| 1268985 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2024-10-26 | 处理反馈 |
| 1239612 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2024-09-03 | 处理反馈 |
| 1233729 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2024-08-25 | 处理反馈 |
| 1070299 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2023-12-14 | 处理反馈 |
| 1050340 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2023-11-12 | 用户评分 |
| 1017038 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2023-09-26 | 处理反馈 |
| 999653 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈与事实不符，客户车辆出现事故追尾，反映踩刹车失灵导致，投诉车辆质量问题。客户已经报保险拖回4S店进行维修，到站后检查客户车辆刹车正常，电话联系客户询问事故发生时踩刹车具体故障现象，客户表示当时速度在70-80之间，距离前车不到10米，急踩刹车，刹车有弹脚现象，追尾前方车辆。已经给予客户解释急踩刹车为ABS防抱死启动，并非刹车故障，且站内检查车辆刹车正常，事故原因是距离前车较近，速度较快，未与前车保持安全距离导致。用户不认可，为彻底解决问题解开疑惑服务站向厂家反馈查看调取后台刹车数据，经工厂后台调查显示数据无异常，刹车正常。且从保险公司了解到具体情况，用户存在无证驾驶和换驾，因此保险公司拒赔。用户现在行为存在刑事责任，4S店表示与用户沟通如其继续发布不实言论影响公司及品牌形象，我们也会正常维权。[详情] | 2023-09-05 | 处理反馈 |
| 998265 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2023-09-03 | 处理反馈 |
| 975122 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2023-08-03 | 用户评分 |
| 941569 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与服务站核实，经服务站技师试车后未发现车辆异常，建议用户观察使用。感谢用户的理解和支持。[详情] | 2023-06-21 | 用户评分 |
| 934013 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，4S店技师经过检查车辆以及路试车辆，并未发现故障，请用户观察使用。如您后续使用过程中有问题，请您及时进站检查，店内会跟进检查情况制定处理方案处理，如有异议可与站内了解。[详情] | 2023-06-06 | 用户评分 |
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