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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1622584 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题目前厂家没有收到OTA升级相关通知。如有OTA升级，会在北京现代官网/APP、BluelinkAPP内进行公告及通知推送，您可以随时留意查看，地图问题建议进店处理。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。[详情] | 2026-04-02 |  处理反馈 |
| 1619702 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:951999。[详情] | 2026-03-28 | 处理反馈 |
| 1618097 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-03-25 |  用户评分 |
| 1614462 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-03-19 | 处理反馈 |
| 1612417 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题多次联系您未接听。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。[详情] | 2026-03-16 | 处理反馈 |
| 1612308 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-03-16 | 处理反馈 |
| 1612199 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题表示不需跟进。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。[详情] | 2026-03-16 | 用户评分 |
| 1611805 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-03-15 | 用户评分 |
| 1611397 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-03-15 | 用户评分 |
| 1611248 | 一汽红旗 | 一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。[详情] | 2026-03-15 | 处理反馈 |
| 1610726 | 长安福特 | 长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调云南万福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢！[详情] | 2026-03-14 | 处理反馈 |
| 1608554 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-03-11 | 用户评分 |
| 1605353 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:951999。[详情] | 2026-03-06 | 处理反馈 |
| 1604063 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-03-04 | 处理反馈 |
| 1601598 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-02-28 | 处理反馈 |
| 1601431 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-02-27 | 用户评分 |
| 1600090 | 广汽丰田 | 广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！[详情] | 2026-02-25 | 处理反馈 |
| 1596864 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2026-02-13 | 处理反馈 |
| 1595044 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999/4008840066。[详情] | 2026-02-09 | 处理反馈 |
| 1593817 | 一汽丰田 | 一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。[详情] | 2026-02-06 | 处理反馈 |
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