专家答复

您好！一般情况下，新轮胎在正常使用且无外力损伤的情况下，行驶这么短里程不该出现此类问题。如果经检测，轮胎开裂是因本身存在质量缺陷，并非人为使用不当造成，那车主完全有理由向轮胎厂家固特异提出索赔要求。要是4S店或厂家以各种理由推诿，车主可保留好相关证据，如轮胎开裂照片、行驶里程记录等，通过合法途径维护自身权益，争取合理索赔。如果您与厂家沟通有问题您可以在工作日拨打车质网客户热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。