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福特探险者新车蓝牙功能失灵该如何维权?

我的车是2022年11月7日新提的23款探险者ST版本的,9号我发现蓝牙功能打不开,去4S店里说了,店里业务员也没打开,又恢复出厂设置了,但是还是打不开,店里反应到厂家,厂家让拆开查原因,我没让拆,我才开几十公里的新车,再说店里的修理工也在蒙圈状态不知怎么下手找原因,说厂家指导了,问我同意拆吗,我说不同意,新车谁舍得乱拆啊,可是我这几天在一个福特群里联系到了好几个蓝牙故障的车主了,现在蓝牙故障群里都上升十一位了,有一个车主说厂家认为是贴膜进水了造成的蓝牙打不开,我们群里有还没贴膜的,提车开回去的高速上就出现黑屏,后来屏亮了,但是蓝牙打不开了,还有一个是4S店里拆了,没找到原因,里面没进水,问车主继续拆找原因问车主同意不,车主说不同意继续拆了,广州车主说蓝牙打不开就换个蓝牙模块需要将近一万块钱呢,请问福特厂家,我的车买回来才开四五十公里,蓝牙就打不开了,我的车厂家负不负责任。

2022-11-17 19:09 车质网用户3209459

专家答复

您好!建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-11-18 07:42

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