福克斯变速箱故障可以要求更换变速箱吗？
购车至今快一年，百次沟通皆为得到合理的处理，车来就出现了几个问题，其中较为严重而且一直伴随的体验，第一个问题变速箱异响特别大，主要体现为换变速箱异响声大，声音异常，再就是在驾驶时方向机该问题也是车买来就有总是发出滋滋的声音.第二中控时会出现“无法使用的现象，触屏没有反映”，熄火从进去系统也无法使用。第三就是，“中控时常出现警报的问题，弹出的时间不固定不具体。这个问题现在当天，之后前后三次的4s店检查，第一二次被告知方向机球头异响，第三次去检查时，告诉我他们也不是怎么回事，第四次说需要换变速箱，不下二十次到店处理均为得到处理，最后就是买车时承诺的加装一键4个月都未落实，一直推脱，后协商为其他产品。换的电子产品是有故障的，（现已经归还到4S店了，至于说给我送的什么保养也没有说说清楚（现在说就机油）。请问车的问题至今没有处理。中控问题也没有处理，现在都一年了。我可以要求更换变速箱吗？
chen1155
专家答复
您好！在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： （一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
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