当前位置:网站首页>答疑>正文

福特福克斯氧传感器故障不予索赔该怎么办?

16年8月买的新福克斯,至今跑了一万两千公里,发动机故障灯亮了,4S店检测氧传感器中毒,福特客服一句油品问题不在保修范围。问过别的品牌车,只要在保修期内的氧传感器都是给予更换的,为什么福特就这么独树一帜,还是福特欺骗消费者,随意解释三包政策,或三包政策对福特也只是个谎言。

2017-11-24 00:04 赵8800

专家答复

您好!氧传感器属于比较敏感的配件,确实可能会因为油品影响导致故障,但是经销商或者厂家并无法完全证明您车辆的氧传感器就是因为油品问题所导致的损坏的。除非经销商或者厂家拿出您车辆的检测报告,否则在保修期内且保养记录齐全的情况下是应该给予保修的。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-11-24 10:17

我来回答

提交回答
0/500 字

其他网友回答

热点问题