刹车失灵是否符合三包免费更换或退货
本人2014年8月12日购买了2014新版卡罗拉，8月23日提车，东莞用户，9月21日汽车行驶中制动系统警告灯亮，当天由于刹不住车，所以叫了4S店拖车，经4S店检查，刹车总泵漏油，属于严重安全隐患，强烈一汽丰田根据三包规定第20条规定，为消费者更换新车。请问以下情况是否符合三包第二十条中的制动系统失效，消费者选择更换家用汽车产品更换或退货的，销售者应当负责免责更换或退货？谢谢！
2014-09-23 22:38
邱九莲qq
邱九莲qq
专家答复
您所描述的这种情况，如果是刹车失效，是符合新三包法中的相关规定，应该准予退车。不过您现在更明显直观的现象是刹车泵漏油，4S店可以通过更换刹车泵解决漏油问题，进一步解决刹车失灵问题，因此可能不愿意给您退车或者换车。
2014-09-24 14:40
京公网安备：