质选车：魏牌蓝山DHT-PHEV能否强势逆袭

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为一款全新车型，魏牌蓝山DHT-PHEV是否有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年摩卡DHT-PHEV的故障问题入手，通过故障问题对比，从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。由于两款车型均为魏牌旗下车型，且均搭载DHT-PHEV系统，存在着一定关联，因此可以作为参考。

　　通过对摩卡DHT-PHEV车型近一年的投诉数据分析可以发现，不仅并无集中问题，而且投诉也均为个位数，例如影音系统故障、四驱系统故障等，几乎可以忽略不计。考虑到魏牌蓝山DHT-PHEV是一款全新车型，因此可暂且认为其出现上述故障的概率较低，但是否会产生新的问题目前不得而知，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　我们通过对魏牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“变相收费”投诉量最高，不过也仅有48宗，再有就是“系统升级问题”，共有21宗。具体分析来看，上述问题主要集中在VV6、VV5以及VV7车型上，虽然其它车型中也有部分涉及，但数量均比较少。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年魏牌旗下车型投诉的回复率为100%，在自主品牌车企中处于领先水平，可见厂家对于车主的诉求非常重视，表现值得肯定。