典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，专营店反馈，从提车后现在经历了6个月的时间，客户如果觉得车喷过漆，专营店无法判定客户的车是什么时间喷的漆，建议客户通过司法鉴定解决。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，专营店表示，客户贴膜后玻璃内侧后划痕，与贴膜技师沟通，裁膜时不会用刀片刮玻璃内侧，和客户沟通重新贴膜处理内侧划痕，客户不同意，无法证明车辆本身有瑕疵，客户明说要投诉，让送4次保养呢，为安抚客户情绪赠送小礼品客户不接受，坚持投诉。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：启辰大V DD-i超混动后挡风玻璃有划痕
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，客户车辆经多家专营店多次检查，均判断为正常，已提醒客户注意安全驾驶。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持，针对客户反馈现象，专营店联系邀约客户回店检查并按三包为客户提供服务解决了车辆问题。谢谢。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：