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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1147777
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQE SUV
投诉车型2023款 350 4MATIC 豪华版
典型问题I293,J304
投诉时间2024-03-25
回复时间2024-03-31
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实,针对您反馈的车辆问题。授权经销商已与您联系沟通并详细解释说明,同事经销商处于客户关怀为您申请一次空调清洗,建议您参考,若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1109253
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQE SUV
投诉车型2023款 350 4MATIC 豪华版
典型问题I293,J304
投诉时间2024-02-21
回复时间2024-03-14
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:关于您反馈的机舱内扣板未扣上相关事宜,店内已与您联系沟通并详细解释说明,店内主机升级不涉及打开机盖,经销商出于客户关怀为与您申请一次空调清洗,建议您参考,若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1105882
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQE SUV
投诉车型2023款 350 4MATIC 先锋版
典型问题H134,H340
投诉时间2024-02-19
回复时间2024-02-20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号1097493
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQE SUV
投诉车型2023款 350 4MATIC 先锋版
典型问题H134,H340
投诉时间2024-01-26
回复时间2024-02-20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
5
投诉编号1075144
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰EQE SUV
投诉车型2023款 350 4MATIC 先锋版
典型问题H343
投诉时间2023-12-21
回复时间2024-01-23
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0