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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号676173
投诉品牌东南汽车
投诉车系V3菱悦
投诉车型2013款 1.5 手动 亲民版
典型问题H79
投诉时间2021-12-06
回复时间2021-12-07
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已回访告知客户联系就近网点检测处理,超出质保期需自费处理,客户表示不需要胃,自行处理。
用户满意度:
1
投诉编号667740
投诉品牌东南汽车
投诉车系V3菱悦
投诉车型2015款 1.5L 手动 风采版
典型问题H79
投诉时间2021-11-19
回复时间2021-11-25
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已联系客户告知车辆问题需要联系就近的东南授权网点检测处理,过保需要自费处理,提供济南服务网点电话。
用户满意度:
0
投诉编号666418
投诉品牌东南汽车
投诉车系V3菱悦
投诉车型2011款 1.5 手动 旗舰导航版
典型问题H79
投诉时间2021-11-16
回复时间2021-11-25
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,联系电话无法接通,建议您到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
0
投诉编号660426
投诉品牌东南汽车
投诉车系V3菱悦
投诉车型2012款 1.5 CVT 旗舰风采版
典型问题A163,A160
投诉时间2021-11-01
回复时间2021-11-09
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已回访客户告知联系就近的网点检测处理,已提供佛山网点的服务电话给客户。
用户满意度:
0
投诉编号649677
投诉品牌东南汽车
投诉车系V3菱悦
投诉车型2014款 1.5L 手动 亲民版
典型问题H79
投诉时间2021-10-02
回复时间2021-10-12
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,因车辆长期未在WS做保养,WS对实车情况无法了解,建议您到就近的东南维修网点进行实车检测处理,费用方面因车辆已过保需自费,此前WS已给出优惠方案。
用户满意度:
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