典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/20收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01进店看车4S店无人迎接服务态度差
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/13收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。5月13日联系客户，5月19日进店进行车辆在升级，之后故障消失，目前问题已解决，客户比较满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01加速油门踏板高频震动影响使用
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/13收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/7收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。5月7日跟客户联系沟通，客户表示升级后油门反应是比以前好了，但是转速很高，跟客户做了解释，因客户不在本地使用，无法随时回店，客户下次保养回店进店检查，店端保持跟进，同时告知客户有问题随时联系，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01系统升级后变速箱异响希望厂家处理
- 厂家回复:
- 领克汽车厂家回复：2019/5/6收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。5月6日与客户联系，客户表示无任何抱怨，在网上看见别人都在说动力升级的事情，他也跟风在车质网上发泄下，此车于2019年3月26日，已到我司针对车辆动力软件进行刷新，升级后客户无抱怨。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：领克01系统升级后油耗偏高变速箱顿挫
京公网安备：