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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉编号721784
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰M50V
投诉车型2017款 1.5L XL 手动 舒适版
典型问题H79,H81
投诉时间2022-03-25
回复时间2022-06-16
厂家回复:
东风日产厂家回复:1、客户反馈的车辆情况,已经由经销商邀约到店并实车检测;2、根据汽车三包法相关政策,由经销商向客户解释,此车已过保,故维修车辆需要其自费处理;3、对处理结果客户不接受,经销商积极沟通后已提供建议给客户。
用户满意度:
1
投诉编号716346
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰M50V
投诉车型2017款 1.5L XL 手动 舒适版
典型问题H79,H81
投诉时间2022-03-12
回复时间2022-06-16
厂家回复:
东风日产厂家回复:1.此客户反馈的车辆情况,已经由经销商邀约到店并实车检测;2.根据汽车三包法相关政策,已由经销商向客户解释,此车已过保,故维修车辆需要其自费处理;3.对处理结果客户不接受,经销商积极沟通后已提供建议给客户。
用户满意度:
1
投诉编号560036
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰M50V
投诉车型2019款 1.6L CVT 豪华版
典型问题A9,B33,B19,H93
投诉时间2021-01-03
回复时间2021-03-02
厂家回复:
东风日产厂家回复:已安排相应专营店与客户进行沟通,并已完成处理。感谢您的关注和支持!
用户满意度:
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