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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号397910
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速H2
投诉车型2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
典型问题B33,I295,I282
投诉时间2019-08-15
回复时间2019-08-20
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已经将用户反馈情况呈报公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度:
1
投诉编号382979
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速H2
投诉车型2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B
典型问题B33
投诉时间2019-06-21
回复时间2019-06-24
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题告知配件部门,待配件到达后,及时处理。
用户满意度:
0
投诉编号381177
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速H2
投诉车型2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
典型问题B20,H197
投诉时间2019-06-15
回复时间2019-06-17
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,至于客户所表示的五年,十五万公里,我公司确实没有接到过相关报备信息,建议客户在和经销商联络进行协商处理,至于客户车辆问题,秉着对客户负责原则,已安排服务站工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理(客户自费)。
用户满意度:
0
投诉编号380208
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速H2
投诉车型2015款 1.5L 手动 豪华型 BJ415C
典型问题H75
投诉时间2019-06-11
回复时间2019-06-13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责的原则,已安排工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理。
用户满意度:
0
投诉编号378827
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速H2
投诉车型2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
典型问题B33,B20,B334,B77,N318
投诉时间2019-06-06
回复时间2019-06-06
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度:
1