典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【897702】 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 | 进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符 | M279, | 2023-03-30 |  处理反馈 |
| 【893094】 | 2010款 740Li 豪华型 | 进口宝马7系汽车隔音棉夹层黄胶恶臭异味 | H185, | 2023-03-20 | 处理反馈 |
| 【892756】 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 | 宝马7系互联驾驶系统无法使用发动机烧机油 | A63,H155, | 2023-03-18 |  用户评分 |
| 【890301】 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 | 进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符 | M279, | 2023-03-14 | 用户评分 |
| 【888764】 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 | 进口宝马7系购车前互联网驾驶系统已注册 | A63,H155, | 2023-03-11 | 用户评分 |
| 【880493】 | 2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装 | 进口宝马7系右后轮毂出现裂纹要求更换 | H243, | 2023-02-20 | 处理反馈 |
| 【880298】 | 2018款 730Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系空气悬挂故障塌陷无法调节 | G204, | 2023-02-19 | 用户评分 |
| 【878880】 | 2021款 730Li 豪华套装 | 进口宝马7系减震器全部漏油 电瓶亏电 | G25,H146, | 2023-02-16 | 处理反馈 |
| 【876718】 | 2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装 | 进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符 | M279, | 2023-02-11 | 处理反馈 |
| 【872086】 | 2021款 730Li M运动套装 | 进口宝马7系刹车有异响影响驾驶 | E43, | 2023-02-01 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【897702】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-03-30 |
| 回复时间 | 2023-03-31 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符
| 投诉编号 | 【893094】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2010款 740Li 豪华型 |
| 典型问题 | H185, |
| 投诉时间 | 2023-03-20 |
| 回复时间 | 2023-03-20 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系汽车隔音棉夹层黄胶恶臭异味
| 投诉编号 | 【892756】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 |
| 典型问题 | A63,H155, |
| 投诉时间 | 2023-03-18 |
| 回复时间 | 2023-03-20 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：宝马7系互联驾驶系统无法使用发动机烧机油
| 投诉编号 | 【890301】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 740Li xDrive 行政型 M 运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-03-14 |
| 回复时间 | 2023-03-15 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符
| 投诉编号 | 【888764】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 730Li 豪华套装 |
| 典型问题 | A63,H155, |
| 投诉时间 | 2023-03-11 |
| 回复时间 | 2023-03-14 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马7系购车前互联网驾驶系统已注册
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