典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1100990 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001新车动力受限 驾驶中车辆异常抖动 | H268,H343 | 2024-02-02 |  用户评分 |
| 1100554 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001自动车门阻尼力度大 存在安全隐患 | H149 | 2024-02-01 | 用户评分 |
| 1100050 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001经销商不退定金 要求尽快处理 | K309 | 2024-01-31 |  处理反馈 |
| 1099105 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001付定金后销售拒绝更换配置的需求 | P327 | 2024-01-29 | 用户评分 |
| 1097880 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001合同违约提新车短时间内变老款 | M355 | 2024-01-27 | 处理反馈 |
| 1095992 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001提车前降价 4S店隐瞒消息未告知 | L313,Q367 | 2024-01-23 | 处理反馈 |
| 1092687 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001新车后挡风玻璃缝隙非常大 | H209 | 2024-01-17 | 用户评分 |
| 1092372 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001经销商收取定金不退还 | K309 | 2024-01-17 | 用户评分 |
| 1091067 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001自动门设计缺陷存在安全隐患 | H149 | 2024-01-15 | 用户评分 |
| 1089540 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001冬季快充充电速度缓慢 要求处理 | H340 | 2024-01-13 | 处理反馈 |
| 1086384 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001经销商收取定金不退还 | K309 | 2024-01-08 | 用户评分 |
| 1086295 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001引擎盖密封胶条不密封 拼接口不齐 | H169,H48,H209 | 2024-01-08 | 处理反馈 |
| 1085371 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包塌陷 座椅乘坐舒适性差 | H169 | 2024-01-06 | 处理反馈 |
| 1084893 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001合同违约提新车短时间内变老款 | M355 | 2024-01-06 | 用户评分 |
| 1084390 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001厂家下调购车价格 希望答复 | Q367 | 2024-01-05 | 处理反馈 |
| 1084046 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001新车交付引擎盖漆面有严重划痕 | M284 | 2024-01-04 | 处理反馈 |
| 1083744 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001订车后无法加购厂家选装包 | P327 | 2024-01-04 | 处理反馈 |
| 1083677 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001经销商承诺补贴不兑现 要求处理 | L313 | 2024-01-04 | 处理反馈 |
| 1083486 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001未讲解条款内容 未签协议 要求退定金 | K309 | 2024-01-03 | 处理反馈 |
| 1081844 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001购车后降价 新车出现划痕 | L313,M284,O348 | 2024-01-01 | 用户评分 |
| 1081814 | 2023款 YOU版 100kWh | 极氪001购车承诺赠送极值不兑现 | L313 | 2024-01-01 | 用户评分 |
| 1079998 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001系统OTA升级不及时 售后不解决 | I295,O348 | 2023-12-28 | 处理反馈 |
| 1079117 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001刹车失灵 ABS故障 要求厂家解决 | E29,E74 | 2023-12-27 | 处理反馈 |
| 1079026 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001冷车启动转向异响 热泵空调噪音大 | D59,H101 | 2023-12-27 | 处理反馈 |
| 1078838 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001仪表提示充电模块故障 要求换车 | H340 | 2023-12-27 | 处理反馈 |
| 1078771 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001自动门设计缺陷 存在安全隐患 | H149 | 2023-12-27 | 用户评分 |
| 1078216 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001未遵守合同且无相应补偿无答复 | I369 | 2023-12-26 | 处理反馈 |
| 1077671 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001政府补贴一直未兑现 要求处理 | L313 | 2023-12-25 | 处理反馈 |
| 1077576 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001车门故障 电机异响有啸叫声 | A342,H149 | 2023-12-25 | 处理反馈 |
| 1076969 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包塌陷 座椅乘坐舒适性差 | H169 | 2023-12-24 | 用户评分 |
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