车质网用户3127676提问:你好,我是今年五月份购买上汽大众途观22款330越享版,跑了三千公里,就出现升档降挡有异响,声音越来越大,4S店说是正常的,同时说,有厂家书面鉴定报告,说属于正常技术范畴内, 说只可以看,不能拍照不能拿走厂家书面鉴定书, 请问下您,我们有没有权利要求拿走呢。
律师回复:厂家的那个报告实际也不能算是鉴定,是其内部的技术检测,也并不具有对外的法律效力,如厂家不愿提供,确实没有办法索要。
2022-06-27车质网用户3127781提问:新买的奥迪A3L2022款豪华运动 中控黑屏 驻车辅助系统报警,无法感知障碍物 中控下的type-c没有电
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-06-27车质网用户3128375提问:老师您好!我司在2020年7月底购买了奔驰GLE450(进口)汽车,在今年的的5月份(行驶里程大约71000公里左右)发现汽车有点问题,于5月25号左右拖到4S店,经拆检发现变速箱有问题,需要更换变速箱。因车辆还在质保期,按理厂家免费进行维修或更换。现在4S店反馈给我们厂家的意见是:车辆的变速箱油应在60000公里进行更换,本车行驶公里71000公里,没有更换变速箱油,所以不能免费更换。厂家依据这个说法是否成立。谢谢!
律师回复:建议查看使用手册,确认是否明示“如果未按照厂家规定期限进行保养,视为自动放弃保修资格”。
2022-06-27车质网用户3126103提问:你好。我21年八月提车。到22年六月二十二号共开两万八千公里的比亚迪秦。车辆左前轮避震弹簧断裂。请问可以怎样维权
律师回复:如果车辆因非人为因素导致,并且损坏零件非易损件的情况下,可以要求4S店免费维修车辆。
2022-06-27车质网用户3126770提问:你好,我2019年3月8日买了一辆路虎发现神行到今天刚开了3万4千公里发现正时坏了,说明书上写15万公里才需要更换,3月份已经出保4s店说需要自己维修想咨询一下这是否属于汽车质量问题?
律师回复:车辆出保后出现故障除非您能举证属于设计缺陷或通病,否则偏向于自费维修,正时的更换期限并不代表更换之前就不会出现问题。
2022-06-27
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