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车质网用户3136412提问:车机有问题偶尔会自动死机重启然后回复正常,21年和22年初检查了两次没检查出问题,然后5月份喇叭烧了换了喇叭,换完后发现车机也烧了再换了车机,现在又出现了死机问题,请问下车机的问题超过5次是否能找4s退换?

律师回复:需要三包期内提供因质量问题导致同一问题累计维修超过五次的单据。

2022-07-13

车质网用户3068636提问:19年8月买的车,新车地盘有异响,最后用压力杆扳手给解决的,刚开半年烧保险丝,全车门锁不上,最后给换的全车控制器,后来又开始烧保险,一直持续到今年三月才解决了四个车门都给拆了一个遍,两个前大灯进水都给换了,在后来打方向有卡顿,售后说没问题不用解决,最后我在外省市的售后给解决的,我去外省市的售后,那叫一个频繁啊之前也是不给解决,最后放车质网上,最后给换的转向上轴,这次油磅有异响老家售后确认是有问题就是不想给解觉,换是说没有事,你开吧,然后我打东风400电话才给解决的,在下来是打方向有异响老家售后还是说没事你开吧,不用担心,今天去的外省市售后,在售后试了好长时间说是转向机的问题,给免费换,不到三年的车都快拆一遍都,现在在质保期内都不想给解决,后边再有问题那就是质保期外的更不好给解决,我这个能构成退换吗?

律师回复:达不到退换车的标准。

2022-07-12

车质网用户3101696提问:广汽埃安vp提车四个月间发现车辆车机导航卡顿严重,右后轮有异响,主驾风噪明显,高速行驶中突发上报后方雷达告警,自行恢复,还有行驶中突然上报要求检查转向辅助系统,这些个问题已反馈给厂家和售后,均推脱复现不了,就不了了之了,这个我可以要求推车吗?

律师回复:目前来看达不到退车标准。

2022-07-12

车质网用户3006861提问:去年12月买的奇瑞捷途90plus,勉强行驶一万公里,动力太差,服务站电脑检查无果,厂家不解决,怎么办

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-07-12

车质网用户3136315提问:您好,想问一下去年4月10号提的长安cs75plus,今年七月十一日正常行驶发动机突然熄火故障灯亮,重新点火没几秒又熄火,这种情况存在严重安全驾驶隐患,可以申请退车吗

律师回复:达不到退车标准。

2022-07-12

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