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车质网用户3385847提问:新车买来半年不到,开得比较少,总是抖动熄火,维修几次都没有解决问题,耽误不少时间,出行非常不方便,上次维修测试车子一半油跑完了,也没有补偿,9月24号又出现熄火问题,到现在都没有解决问题。

律师回复:您好!车辆质保期内如果质量问题维修超过5天可以申请代步车或者交通补偿,如果售后无法查明原因可以联系厂家协商处理。

2023-10-01

车质网用户3385596提问:贯穿式后尾灯裂开,4S店观察说是属于外力作用裂开的,不给予索赔,需自费更换,怎么办?

律师回复:如果贯穿式后尾灯裂开,4S店观察后认为属于外力作用裂开,不给予索赔,你可以考虑以下几种方法: 可以尝试与4S店协商。强调尾灯裂开是由于质量问题导致的,而不是由于外力作用。如果4S店仍然不同意索赔,可以考虑向车质网、消费者协会或工商部门投诉。 如果你认为4S店的判断不准确,可以尝试找到其他机构进行检查和鉴定。如果尾灯裂开是由于质量问题导致的,可以找到相关的证据来支持你的主张。

2023-09-30

车质网用户3385589提问:您好,我想咨询一下,我的车被追尾后去4S店定损,结果在维修后提车时发现,车子后备箱内部未定损,找4S店遭遇拉黑,这时该怎么办?

律师回复:遇到这种情况,可以尝试以下处理方式: 寻求法律援助:咨询律师,了解在这种情况下,依据相关法律,可以采取哪些合法的行动。 与保险公司沟通:如果车辆有相关的保险,如车损险等,可以联系保险公司,向他们说明情况并请求他们进行赔偿。 投诉维权:尽可能多地收集与事件相关的证据,包括照片、维修记录、与4S店的沟通记录等,这些都可能成为投诉维权的关键证据。

2023-09-30

车质网用户3385065提问:销售自己承诺不需要本地的户口和流水证明就可以贷款,但是贷款没有批下来能不能退订金?

律师回复:根据您提供的情况,如果销售人员在销售过程中承诺不需要本地的户口和流水证明就可以贷款,但最终贷款没有批下来,一般来说,您可以要求退还订金。 在购车过程中,销售人员有义务向您明确说明贷款的具体条件和要求,并确保您符合这些条件。如果销售人员没有履行这一义务,导致您无法获得贷款,那么您可以要求解除合同并退还订金。 在要求退还订金之前,建议您先查看购车合同中关于贷款和退订的条款,了解自己的权利和应遵循的程序。如果合同中没有明确说明贷款条件和退订规定,您可以向销售人员或销售公司提出书面申请,要求解除合同并退还订金。 如果销售人员或销售公司拒绝退还订金,您可以在车质网投诉或者向当地的消费者协会或工商部门投诉,寻求帮助解决问题。在维护自己的权益时,您需要保留好相关证据,例如购车合同、支付凭证、聊天记录等,以证明自己的权利和遭受的损失。

2023-09-29

车质网用户3348584提问:购车时各种吹嘘说不会降价订单很多需要排队提车后马上大幅降价!另外电池标700km续航实际使用只有400多,如何通过法律途径维护自己合法权益?

律师回复:如果您在购车时遇到各种吹嘘说不会降价、需要排队提车的情况,但后来发现价格大幅下降,您可以采取以下措施: 与销售商协商:首先,您可以与销售商协商,要求他们解释价格下降的原因,并要求他们提供相应的证据。如果销售商无法提供合理的解释或证据,您可以要求他们按照合同条款进行赔偿或提供其他解决方案。 投诉相关部门:如果与销售商协商无果,您可以投诉,例如车质网、消费者协会、工商局等。可以为您提供援助和指导,并帮助您维护自己的合法权益。 寻求法律途径:如果您认为自己的权益受到了侵害,您可以寻求法律途径。您可以咨询律师,了解您的权利和可行的法律途径。在维护自己的合法权益时,您需要保留好相关证据,例如购车合同、发票、车辆交付单等。

2023-09-29

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