呵呵11234提问:我在起亚4s店买了一辆起亚2019款k5轿车!价格19.8万!现在车一共跑了3000多公里!结果大灯起雾!然后右边大灯有裂纹!没有任何碰撞!但是4s店缺只承认处理左边大灯!右边大灯需要自行负责!却没有给我一个合理的解释!而且我的车还在质保期内!我想请问一下我是否有权要求4s店把我右边大灯一同处理!
律师回复:这种情况可能会涉及到第三方检测,判定右侧大灯是否存在外力影响。
2021-02-25芳强提问:你好!我车子在出厂前做过油漆,但油漆厚度超过标准值,因小划痕去处理漆面,维修师傅告知车辆是做过油漆的,我新买的车没有出过事故也未做过油漆,反馈到丰田厂家,厂家说有权利不告知消费者,我想问下厂家这个说法是否合理?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-02-25胡可爱提问:你好,我是宝骏560的车主,2018年初购车,2019年因为动力中断车辆质量问题,更换变速箱总成,2019年9月份左右因为动力中断质量问题第二次更换变速箱总成上的ECU模块,2021年初第三次因为动力中断质量问题准备更换ECU模块,上汽五菱公司2019年7月和2021年2月均发文已向国家质检总局备案召回宝骏560车辆更换ECU,作为车主我不能理解,在第一次更换ECU之后,厂家知道ECU模块不适配宝骏560的情况,依旧召回更换,丝毫没有把消费者的生命安全放在第一位,现在厂家告知可退车,根据三包法,我需要承担车辆折旧费,但是宝骏公司告知的折旧费与三包法并不符合,超过了三包法的折旧费,这种情况我该如何维护我的权益。
律师回复:可以要求厂家按照三包法中关于折旧费的公式来进行计算。
2021-02-25zwddc提问:英菲尼迪QX50前风挡玻璃自然出现裂缝,里外都摸不着,厂家拒赔。怎么办
律师回复:可能会涉及到第三方鉴定,从而判定开裂原因。
2021-02-25车道路口提问:2018.06.27买的宝骏36o车,至今二年多,二年开始生锈,底盘,四门,尾门,发动机舱多处发现不同程度的锈蚀,4S店检测防锈底漆属先天性的没有处理好,给免费打磨喷漆,喷漆我卖二手车不促值,没有同意打磨喷漆,我可以要求免费更换所有生锈的另部件吗?包括车架,并且要求厂家对更换的所有件提供三年质保?【另外可以只要求厂家给于经济补尝吗?】
律师回复:此种补偿无明确法律约束,恐得不到支持,主旨是解决问题,并不一定要更换零部件。
2021-02-25
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